En Tunisie, nous avons une habitude bien ancrée : commander en ligne, mais n'ouvrir son portefeuille que lorsque le livreur est devant la porte. C’est ce qu’on appelle le Paiement à la Livraison (ou COD pour Cash on Delivery).
Si cette méthode rassure le client, elle est en réalité un véritable "poids" économique pour les commerçants et, par extension, pour le consommateur. Voici pourquoi, mathématiquement, le cash coûte plus cher qu'on ne le pense.
En économie, la vitesse de l'argent est primordiale. Quand un client paie par carte ou par un wallet comme Flouci, l’argent est disponible rapidement pour l'entreprise.
Avec le paiement à la livraison :
Résultat : Pendant 15 jours, le commerçant n'a ni son produit, ni son argent. Il ne peut pas racheter de stock, ni payer ses fournisseurs. C’est ce qu’on appelle un problème de trésorerie. Pour compenser ce manque à gagner, beaucoup de boutiques sont obligées d'augmenter légèrement leurs prix.
C'est le cauchemar de tout e-commerçant en Tunisie. Lorsqu'un client commande en mode "paiement à la livraison", l'engagement psychologique est faible. S'il change d'avis, il ne répond tout simplement pas au livreur.
Manipuler de l'argent liquide n'est pas gratuit. Il faut le compter, le stocker, le transporter à la banque, et faire face aux risques de vol ou d'erreurs de monnaie.
Pour une petite entreprise, ces minutes perdues chaque jour à "gérer le cash" sont des heures qui ne sont pas consacrées à la vente ou à la création. Le paiement numérique via un simple QR Code ou un lien de paiement transforme ces tâches complexes en une ligne automatique dans un tableau de bord.
C'est le point le plus important pour la croissance. Une entreprise qui ne fonctionne qu'au cash est "invisible" aux yeux du système financier. En utilisant des solutions comme Flouci Payment Gateway, chaque transaction laisse une trace numérique officielle. Le jour où ce commerçant veut demander un crédit pour agrandir sa boutique, il a des preuves solides de son succès.
Le paiement à la livraison était une étape nécessaire pour créer la confiance. Mais aujourd'hui, pour que l'économie tunisienne soit compétitive, nous devons faire circuler l'argent plus vite.
Payer en un clic, c'est permettre à nos entreprises locales de grandir, de réinvestir plus vite et, à terme, d'offrir de meilleurs prix.
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