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Approuvée par la Banque Centrale de Tunisie

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Comptes Flouci

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Commentaires sur Play Store

Features

Le bon compte pour chaque parcours

Pour les parents et leurs enfants étudiants aussi bien qu'aux commerçants, entrepreneurs et freelancers, Flouci est conçue pour vous rendre votre quotidien un peu plus facile. Avec des transferts d'argents instantanés, des paiements de services divers en quelques clics, vous n'avez qu'à bouger le petit doigt!

Personnel

Compte courant et portfeuille personnel pour votre usage quotidien

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Professionnel Indépendant

Le compte bancaire conçu pour les freelances et les auto-entrepreneurs.

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Entreprise

Des solutions complètes pour les petites, moyennes et grandes entreprises.

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Pourquoi Flouci

banque centrale de tunisie

Approuvée par la Banque Centrale

La solution Flouci est approuvée par la Banque Centrale et fait partie de la 1ʳᵉ cohorte de la Sandox Réglementaire lancée le 20 janvier 2020 par cette dernière.

wallet sécurisé, system blockchain

Services 100% digitaux et sécurisés

Grâce à Flouci, vous n'avez plus besoin de vous déplacer. L'ouverture du compte bancaire, l'alimentation du wallet et tous les paiements se font directement via l'application.

paiement en ligne

Des paiements instantanées

Les paiements faites par Flouci, que ce soit un paiement commerçant ou un envoi d'argent, se font en moins de 5 secondes.

support client

Support client réactif et serviable

Nous accordons une très grande importance à notre service support client afin de garantir la résolution de vos problèmes et votre satisfaction avec nos services.

Les essentiels de Flouci

Les indispensables de votre quotidien

Transferts

Envoyez votre argent, à votre guise

Paiements

Des paiements super rapides et bien sécurisés

Lifestyle

Profitez du confort avec nos services en ligne

Une tarification bien transparente

0

Compte sans frais

Nos comptes courants sont gratuits et sans frais de tenue de compte.

0

Cash in / Cash out

Les transferts entre votre wallet et compte bancaire sont gratuits

Envoi d'argent

Calculateur de frais

Qu'est-ce qui fait que tout soit bien sécurisé?

Protocoles de protection

Nous respectons les protocoles de l'INPDP, de Tuntrust et de la Banque Centrale assurant la protection des données personnelles et de détection de fraudes.

Infrastructure blockchain

Toutes les transactions sont basée sur notre infrastructure blockchain approuvée par la Banque Centrale afin de prévenir toute violation ou transaction frauduleuse.

Protection biométrique

Vous pouvez choisir de vous identifier par code PIN ou votre empreinte digitale. Toute activité sur un nouvel appareil est vérifiée par un code unique reçu par SMS.

Vérifiez vous-même ce que nos utilisateurs en pensent

So beautiful I cried Flouci is the future of online payments in Tunisia. This is one of the smoothest most robust mobile payment apps I have ever used. The interface is super user friendly, quick, and flawless with absolutely no glitches. There was clearly a lot of attention given to user familiarity when developing this app and it was very intuitive to use. Not to mention that this app will practically solve your life as a Tunisian millennial who has been blocked from online payments for so long. We have waited long enough and it’s finally here and it’s beautiful y’all 😭😭😭

hajarboug

The app's UI is attractive, visually-stimulating and themed appropriately to match the purpose and personality of the app. The UX is intuitive and smooth. Navigating the app is very logical. Good job!

Yassine

The app is responsive, fast, clear and easy to use. User interface and user experience are so satisfying keep up 👍🏼

Ayoub

I love the app. Very easy to use and far away from the administrative procedures gibberish of opening a bank account.

Dhia
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La meilleure expérience de banque digitale en Tunisie

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Questions fréquentes

We aim to make managing your money as simple and accessible as possible. Find answers to common questions about mobile money accounts below.

Qu'est-ce qu'un CVV sur une carte de débit ?
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Le CVV signifie Card Verification Value, et c'est un code unique de 3 chiffres qui apparaît généralement au dos de votre carte de débit. Le but du CVV est d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire lors des achats en ligne et de prévenir les paiements non autorisés. Vous devrez probablement entrer le CVV de votre carte lorsque vous effectuez des achats en ligne.

Comme pour la plupart des cartes de débit, vous trouverez le CVV de votre carte Flouci au dos de votre carte physique. Si vous n'avez pas votre carte physique à portée de main ou si vous souhaitez utiliser une carte virtuelle, vous pouvez également le trouver dans l'application. Il vous suffit d'appuyer sur l'icône de la carte sur votre écran d'accueil, de sélectionner la carte que vous souhaitez utiliser et d'appuyer sur Détails de la carte.

Comment activer ma nouvelle carte physique de débit ?
Arrow icon

Vous pouvez facilement activer votre carte de débit physique dès sa livraison dans l'application. Voici comment faire :

  1. Ouvrez votre application Flouci.
  2. Appuyez sur l'icône de la carte sur votre écran d'accueil.
  3. Choisissez la carte physique.
  4. Appuyez sur Activer maintenant → J'ai ma carte, et votre carte est prête à l'emploi.

Vous n'avez pas besoin d'activer votre carte virtuelle. Elle est prête à l'emploi dès sa création.

Combien de cartes de débit puis-je avoir ?
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Avec votre compte Flouci, vous pouvez avoir :

  • 1 carte physique active
  • 1 carte virtuelle
Comment obtenir une carte Flouci ?
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  1. Téléchargez l’application Flouci.
  2. Suivez les instructions pour compléter votre compte.
  3. Signez votre contrat lorsque votre demande est acceptée.
  4. Passez à l'abonnement Plus ou Premium.
  5. Appuyez sur l'icône de la carte sur votre écran d'accueil et choisissez + Ajouter une carte.
  6. Choisissez le type de carte que vous souhaitez (physique ou virtuelle).
    Vous pouvez bénéficier d'une carte virtuelle même si vous avez un pack Starter. Cependant, assurez-vous d'avoir effectué la mise à niveau vers le pack Plus ou Premium avant de commander une carte physique.
  1. Suivez les instructions pour compléter votre commande.

Les frais de livraison de la carte physique peuvent s'appliquer en fonction de votre plan. Vous verrez tous les frais dans l'application avant de compléter votre commande.

Quelle est la différence entre une carte de débit et une carte de crédit ?
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Une carte de débit est liée à votre compte, ce qui vous permet de dépenser l'argent que vous avez déjà déposé. Lorsque vous effectuez un achat ou retirez de l'argent, le montant est directement prélevé de votre solde de compte. 

Avec une carte de crédit, vous empruntez essentiellement de l'argent auprès du fournisseur. Vous pouvez utiliser votre carte pour des achats et des retraits d'argent, jusqu'à une limite de crédit spécifiée. Ensuite, vous remboursez ce montant, parfois avec des intérêts.

Avec Flouci, vous recevrez une carte de débit et non une carte de crédit.

Quels types de cartes propose Flouci ?
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Lorsque vous ouvrez un compte Flouci, vous pouvez avoir :

  • Carte physique : c’est une carte de débit typique que vous portez dans votre portefeuille. Vous pouvez l’utiliser pour les achats en magasin, le shopping en ligne, les paiements récurrents et les retraits aux distributeurs automatiques.
  • Cartes virtuelles : ce sont des cartes de débit numériques qui existent uniquement dans votre application Flouci. Bien qu'elles ne soient pas conçues pour une utilisation aux distributeurs automatiques, elles sont parfaites pour les achats en ligne.
Comment fonctionne ma carte physique Flouci ?
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La carte physique Flouci vous donne accès à l'argent que vous avez dans votre wallet Flouci. Lorsque vous l'utilisez pour effectuer des achats ou retirer de l'argent, elle prélève directement de votre solde de wallet. C'est une manière pratique de payer sans avoir à porter de l'argent liquide tout le temps.

Quel est le plafond de ma carte de débit physique Flouci ?
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Le plafond de votre carte de débit physique Flouci est de 1000 DT par semaine. Cela signifie que vous pouvez effectuer des paiements et des retraits jusqu'à un total de 1000 DT au cours d'une semaine. Ce plafond inclut toutes les transactions effectuées avec votre carte, que ce soit pour des achats en magasin, des retraits aux distributeurs automatiques, ou des paiements en ligne. Si vous atteignez ce plafond, vous devrez attendre le début de la semaine suivante pour pouvoir à nouveau utiliser votre carte jusqu'à 1000 DT.

Quels sont les frais des transactions entre wallets Flouci?
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Les frais de transactions entre les wallets Flouci de la même offre suivent cette grille:

grille de frais des transaction flouci
Pourquoi dois-je remplir le formulaire avec mes données personnelles?
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C'est le formulaire requis par la banque centrale afin de vous créer un compte bancaire courant. Veuillez faire très attention aux deux dernières questions concernant l'indice d'américanité et l'affiliation politique, car elles pourraient ralentir le traitement de votre demande.

Pourqui dois-je scanner ma CIN avec l'application?
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Votre CIN est un document d'identité nécessaire pour l'ouverture d'un compte bancaire selon la loi tunisienne. De plus, en cas d'urgence ou de perte d'accès à votre wallet, nous aurons recours aux informations de votre CIN afin de vérifier votre identité.

Ma demande de wallet est encore en cours de vérification. Qu'est-ce que je dois faire?
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Parfois demande nécessite des vérifications supplémentaires, notre équipe vous contactera en cas de problème ou de besoin d'un complément de dossier.

Quels sont les frais qui s’appliquent sur mon compte?
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Le compte bancaire lié à votre Wallet Flouci est 100% gratuit et sans frais de tenue de compte.

La grille des frais relatifs à chacune des fonctionnalités et des autres services offerts par Flouci est bien détaillée sur la page "Tarification"

C'est quoi Flouci?
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Flouci est une superapp financière. Tout ce qui concerne la bancarisation, les échanges d’argent sécurisés et instantanés, les paiements cashless sur place et en ligne, et même les services de votre quotidien, Flouci est l’application idéale pour faire l’affaire. 

Réellement, c’est un wallet adossé à un compte bancaire gratuit, ce qui vous permet d’effectuer des transactions instantanées avec votre wallet mais aussi bancaires avec votre compte. Tout se fait sur l’application, vous évitant tout déplacement agence inutile.